Un service de santé au travail aide l’employeur à prévenir les risques professionnels, assure le suivi de la santé des salariés et accompagne le maintien dans l’emploi. Les prestations comprennent des visites médicales, des interventions dans les locaux, des conseils sur les postes et des actions d’information.
Repérer les risques et proposer des mesures de prévention
Le service de santé au travail étudie les situations de travail pour repérer les dangers et les salariés exposés. L’observation porte notamment sur les gestes, les équipements, les produits utilisés et l’organisation du travail.
Une équipe pluridisciplinaire associe des compétences médicales, infirmières et techniques. Selon les besoins, cette équipe peut mobiliser des compétences en ergonomie, en prévention des risques ou en psychologie du travail.
| Besoin de l’entreprise | Prestation possible | Utilité pour l’employeur |
|---|---|---|
| Comprendre une exposition | Visite des locaux et étude des tâches | Repérer les situations à traiter |
| Réduire les contraintes physiques | Analyse d’un poste de travail | Adapter le matériel, les gestes ou l’organisation |
| Prévenir les risques liés aux produits | Analyse des usages et des conditions d’exposition | Choisir des mesures de protection adaptées |
| Agir sur les risques psychosociaux | Analyse des facteurs liés au travail | Orienter les actions sur la charge, les relations ou l’organisation |
| Informer les équipes | Sensibilisation ciblée | Expliquer les risques et les moyens de prévention |
Les conseils du service aident l’employeur à choisir des mesures adaptées. La responsabilité de la prévention reste celle de l’employeur : l’intervention du service ne remplace pas la mise en œuvre des actions.
Assurer un suivi adapté à chaque salarié
Le suivi individuel de santé tient compte du poste, des expositions et de la situation du salarié. Les rendez-vous peuvent intervenir à l’embauche, au cours de l’activité ou autour d’un arrêt de travail, selon les règles applicables.
Les échanges permettent de repérer des difficultés de santé en lien avec le travail. Le médecin du travail peut proposer des adaptations du poste ou du temps de travail lorsque la situation le justifie.
L’employeur transmet au service des informations précises sur les postes et les risques. Une évolution des tâches ou une nouvelle exposition peut conduire à réexaminer les modalités du suivi.
Accompagner un retour ou éviter une rupture d’emploi
Le service intervient lorsqu’un problème de santé rend le travail difficile. L’objectif du maintien dans l’emploi est de rechercher des solutions compatibles avec la santé du salarié.
Les pistes peuvent concerner l’aménagement d’un poste, l’adaptation des horaires ou la recherche d’autres tâches. Une étude sur place aide à vérifier si les solutions envisagées correspondent aux contraintes du travail.
Un salarié en arrêt peut préparer son retour avec le médecin du travail avant la reprise. Cette anticipation permet d’examiner les aménagements sans attendre le retour au poste.
Contribuer à l’évaluation des risques sans remplacer l’employeur
Le service apporte un appui à l’évaluation des risques professionnels. Les observations de terrain et les conseils techniques peuvent alimenter le document unique d’évaluation des risques professionnels, appelé DUERP.
Le DUERP reste sous la responsabilité de l’employeur. La fiche d’entreprise établie par le service de santé au travail ne remplace pas le DUERP.
L’employeur peut transmettre les documents utiles avant une intervention : description des postes, produits employés, organisation des horaires et mesures de prévention existantes. Ces informations permettent de concentrer l’analyse sur les situations à risque.
Préparer une demande d’intervention utile
Une demande précise facilite le choix de la prestation. L’employeur décrit le problème observé, les postes concernés, l’effectif exposé et les changements récents.
Pour préparer l’échange, l’employeur peut réunir :
- les tâches concernées et leurs conditions de réalisation ;
- les risques déjà repérés ;
- les mesures déjà essayées ;
- le résultat recherché, comme réduire une exposition ou adapter un poste.
Le service peut ensuite proposer une visite, une étude ciblée ou une action collective. Le contenu de l’intervention dépend des besoins constatés et des prestations prévues par le service.
Respecter la confidentialité des informations médicales
Le secret médical protège les informations de santé confiées aux professionnels du service. L’employeur ne reçoit ni le diagnostic du salarié ni le détail des échanges médicaux.
L’employeur reçoit les documents et préconisations destinés à organiser le travail, selon la situation. Le suivi en santé au travail ne remplace pas les soins assurés par le médecin traitant.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la fiche d’entreprise ?
La fiche d’entreprise décrit les risques professionnels présents dans l’établissement et les effectifs de salariés exposés. La fiche d’entreprise sert de support aux échanges sur les actions de prévention.
Qui réalise la fiche d’entreprise ?
Le médecin du travail ou l’équipe pluridisciplinaire établit la fiche d’entreprise. L’employeur fournit les informations utiles sur l’activité, les postes et les conditions de travail.
Où trouver la fiche d’entreprise ?
L’employeur peut demander au service de santé au travail la fiche d’entreprise transmise pour son établissement. En cas de document introuvable, l’employeur peut vérifier auprès du service quelle version est disponible.
Quand mettre à jour la fiche d’entreprise ?
Une modification des procédés, des locaux, des postes ou des expositions peut justifier une mise à jour. L’employeur signale ces changements au service de santé au travail pour permettre le réexamen de la fiche d’entreprise.